En Espagne, dans la province d’Alicante, le Parc Technologique Actiu a reçu sa certification WELL Platinum en octobre 2019, certification qui l’accrédite comme un espace bon pour la santé qui veille au bien-être de ses utilisateurs, c’est-à-dire de ses travailleurs. Le processus, qui a débuté en 2017, s’est prolongé dans le temps car ils ont décidé de s’adapter à la nouvelle version (v. 2.0) du certificat introduite par le WELL Building Standard en 2018. Le siège social d’Actiu est ainsi devenu l’un des premiers bâtiments au monde à l’obtenir.
WELL est la première certification architecturale axée sur la promotion de la santé et assume le fait d’« arrêter de penser à l’impact environnemental du bâtiment, et penser plutôt à l’impact de l’espace sur les personnes et de mettre en œuvre des actions visant à assurer le bien-être des utilisateurs et à prendre soin de leur santé », explique Pablo Amorós, responsable du bien-être chez Actiu. Dans le cas d’Actiu, ayant déjà la certification LEED Platine, focalisée sur l’efficacité énergétique et l’impact environnemental du bâtiment, le respect d’une partie des 117 mesures fixées par la norme WELL était déjà garanti.
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Actiu WELL Platinum : voici un environnement WELL
« Chez Actiu, la durabilité et le bien-être sont inscrits dans notre ADN, comme en témoigne le fait que nous respections déjà bon nombre des actions requises par cette norme », explique Pablo Amorós. Certaines ne sont pas visibles, même si elles affectent directement la santé des utilisateurs, telles que celles liées à la qualité de l’air ou à la qualité de l’eau : « Lorsque nous présentons ce que nous faisons pour obtenir la certification, beaucoup de gens me demandent si l’air et l’eau sont de meilleure qualité dans nos bureaux que chez eux, et la réponse est oui. »
Une autre mesure à souligner est la promotion d’un mode de vie sain. Elle se fait passivement, par le biais de messages situés dans les espaces de réunion qui encouragent une alimentation saine, que les travailleurs intériorisent en les lisant quotidiennement. Mais aussi en apportant gratuitement des fruits et des légumes tous les matins dans des endroits facilement accessibles ou avec l’installation de distributeurs d’eau à proximité des espaces occupés.
Pour promouvoir l’exercice, en plus d’avoir une salle de sport, la première chose que vous voyez en entrant dans l’espace Actiu est l’escalier et des messages ont été placés pour encourager son utilisation, afin d’éviter un mode de vie sédentaire lié au travail de bureau.
Bien-être des travailleurs = motivation et talent
La principale motivation d’Actiu pour entreprendre ce processus était d’apporter un plus grand bien-être aux employés, en raison de son influence directe sur la productivité et l’efficacité de l’entreprise. Pour Pablo Amorós, « avoir un espace où les gens sont à l’aise pour travailler est l’une des armes de motivation les plus puissantes. Et une équipe motivée sera une équipe plus performante. » L’espace devient ainsi un outil de captation et de rétention des talents.
Le comité de bien-être d’Actiu et le rôle des travailleurs
Pablo a été responsable de coordonner une équipe de travail composée des représentants des différents départements au cours du processus pour l’obtention de la certification WELL, ce qui a abouti à la création du Comité de Bien-Être Interne. Toutes les deux semaines, ils se réunissent pour évaluer les actions en cours, une surveillance continue qui leur permet d’intervenir immédiatement en cas de détection de tout dysfonctionnement.
Pour Pablo Amorós, la clé pour que chacun dans l’entreprise se sente impliqué et informé réside dans un bon travail de communication interne pour transmettre les mesures, à travers des réunions ou des formations. En outre, Actiu a lancé une boîte à idées alignée sur les 10 concepts WELL à travers laquelle les employés peuvent apporter leurs propositions d’amélioration, auxquelles le comité répond lors des réunions.
Créer une communauté
L’un des nouveaux points de la version 2 de la certification WELL est la création d’une communauté. En plus des pratiques de team building régulières menées à La Venta Flores, une ferme réhabilitée, afin de quitter le cadre du travail, le gymnase a généré une atmosphère d’équipe, avec des célébrations annuelles. Le parc est également ouvert à différents organismes éducatifs, à l’administration, aux entreprises… « Lors de la visite, nous leur expliquons comment cet espace a été conçu au niveau architectural et du design intérieur, pour favoriser le bien-être ».
Le bien-être des utilisateurs : une tendance en pleine croissance
Pour Pablo Amorós, il est clair que le souci du bien-être est là pour durer : « Tout ce qui concerne les soins de la santé et du bien-être est une tendance qui se consolide et durera. Comme pour la durabilité il y a quelques années, ce sera un incontournable pour toutes les entreprises. » Actiu, en tant que référence internationale en design et équipement des espaces de travail, était déjà bien consciente du bien-être de l’utilisateur dans le design des meubles, alliant le souci esthétique à l’ergonomie et à la santé, pour générer du bien-être chez l’utilisateur.
